¿Cuánto cuesta un retrato personalizado? +
Kit Mini (32×32 dots, 25×25 cm) 89 €; Kit Clásico (48×48 dots, 38×38 cm) 149 €; Kit Grande (48×64 dots, 38×51 cm) 199 €. Son precios finales: lo que ves es lo que pagas. Incluyen el tablero y todas las piezas. El marco (+29 €) y el montaje por Pol (+49 €) son opcionales.
¿Cómo pago? +
Aceptamos transferencia bancaria, Bizum y pago con tarjeta de crédito o débito. El pago es 100 % por adelantado al confirmar el diseño final. Te enviamos los datos de pago por WhatsApp.
¿Puedo devolver el kit? +
Cada kit se fabrica expresamente con tu foto, así que es un producto personalizado y queda exento del derecho de desistimiento de 14 días, según el art. 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Te lo decimos antes de que confirmes el pedido, no después. Si el kit llega dañado o con piezas de menos te lo reponemos sin coste: tienes la garantía legal de 3 años.
¿DotPixel.art es un negocio de un niño? +
¡Sí! DotPixel.art lo creó Pol, un niño de 9 años que empezó haciendo retratos con dots para su cumpleaños. Pol diseña cada kit, elige los colores y prepara las instrucciones. Su padre le ayuda con la logística y los envíos. Ahora vivimos en Barcelona y enviamos a toda España.
¿Cuánto tarda mi kit? +
El proceso completo tarda unas 3 semanas. En las primeras 24 horas te enviamos el diseño para que lo apruebes. Una vez aprobado, preparamos y enviamos tu kit. El transporte tarda 24-72 h en Península, 2-4 días a Baleares y 5-10 días a Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Hacéis envíos a toda España? +
¡Sí! Enviamos a toda España. Península 5,95 € (gratis a partir de 149 €), Baleares 9,95 €, y Canarias, Ceuta y Melilla 14,95 €. En Canarias, Ceuta y Melilla los impuestos locales y el despacho de aduanas corren por tu cuenta. También puedes recoger tu kit en Barcelona sin gastos de envío.
¿Qué tipo de foto necesitáis? +
Funciona mejor una foto de frente, con buena iluminación y fondo sencillo. Puede ser de una persona, mascota, personaje, logo... ¡lo que quieras! Cuanto más clara y definida sea la foto, mejor quedará el resultado. Puedes probarla tú mismo en la vista previa de esta página: la foto se procesa en tu navegador y no sale de tu dispositivo.
¿Puedo cambiar el diseño? +
¡Claro! Incluimos hasta 2 revisiones del diseño sin coste extra antes de preparar tu kit. Si necesitas más revisiones, podemos acordarlo con un coste adicional.
¿Es difícil montar el mosaico? +
No. Cada kit incluye instrucciones paso a paso con el mapa de colores para que cualquier persona pueda montarlo. Es una actividad relajante y entretenida, ideal para toda la familia. El Mini lleva unas 2-4 horas, el Clásico 4-8 horas y el Grande 6-12 horas.
¿Los dots son piezas LEGO originales? +
No. Usamos dots circulares de alta calidad compatibles con LEGO, pero no son piezas originales. Esto nos permite ofrecer más de 50 colores diferentes y un precio más accesible, sin sacrificar calidad ni durabilidad. El resultado visual es igual de impresionante.
¿Puedo pedir un retrato de mi mascota? +
¡Sí! Hacemos retratos de mascotas, personas, personajes, logos y cualquier imagen que nos envíes. Los retratos de mascotas quedan especialmente bien con una foto de frente y con buena luz.
¿El kit es un buen regalo? +
¡Sí! Es uno de los regalos personalizados más originales que puedes encontrar en España. Combina arte, actividad manual y personalización en un solo producto. Ideal para el Día de la Madre, el Día del Padre, San Valentín, cumpleaños, Navidad y cualquier ocasión especial. Puedes pedir que lo montemos nosotros por 49 € adicionales y entregarlo listo para colgar.